Hieronder vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen.
Staat uw antwoord er niet bij, stel uw vraag dan via het contactformulier. U krijgt meestal binnen een dag antwoord.
Hoeveel mensen kunnen er mee per tocht?
Er mogen 12 gasten meevaren met de Waterups, waarvan maximaal 4 personen in een rolstoel. De begeleiders tellen ook mee. Er moet zeker één begeleider mee op de tocht.
Kan ik met mijn rolstoel in de Waterrups?
Ja zeker. Er kunnen max 4 rolstoelen mee aan boord. De Waterrups heeft bij de opstapplaats voorzieningen én een rolstoellift aan boord, zodat u makkelijk en veilig in de Waterrups kunt komen. Elektrische rolstoelen kunnen ook mee.
Wat kost het om mee te varen?
De kosten van een boottocht van ca een uur zijn € 105.00 met max. 12 personen.
Individuele gasten kunnen alleen via mail of telefonisch reserveren, voor hen geldt een aangepast tarief van € 13.50 per persoon. U betaalt via ons online boekingssysteem.
Wanneer vaart de Waterrups?
De Waterrups vaart jaarlijks vanaf april tot zolang het weer het toelaat (vaak nog tot eind oktober).
Bij slecht weer kan uit veiligheidsoverwegingen worden besloten dat een tocht niet doorgaat.
Ik wil individueel boeken. Kan dat?
Normaal vaart de rups voor groepen.
Maar wilt u alleen, of bijvoorbeeld samen met uw partner een tocht boeken dan is dat natuurlijk mogelijk!
U kunt dan contact opnemen met de Waterrups via info@waterrups.nl
Wel betaald maar geen ticket ontvangen?
Wij doen ons uiterste best om alles veilig en soepel te laten verlopen.
Echter kan het voorkomen dat onze e-mail wordt geblokkeerd, de betaaldienst een storing heeft of dat er andere krachten zijn die problemen veroorzaken.
Geen paniek.
Neem contact met ons op, en wij zorgen dat u het ticket alsnog van ons ontvangt.
Hoe kan ik betalen?
Als u online reserveert kunt u betalen via iDEAL of een bankoverschrijving.
Zodra uw betaling bij ons is verwerkt dan heeft u het ticket binnen een paar minuten in uw e-mail. Ook kunt u ter plaatse per pin betalen indien via iDEAL of een bankoverschrijving niet mogelijk is.
Hoe snel vaart de Waterrups?
De Waterrups vaart ca 5 a 6 km per uur. Wij komen in gebieden waar voetgangers niet kunnen komen, dus meelopen is geen optie.
Mag mijn hond ook mee?
Een hond mag mee op de Waterrups, mits de andere gasten hier geen hinder van ondervinden of allergisch zijn.
Mogen er kinderen mee aan boord?
Kinderen mogen ook mee aan boord, mits vergezeld door een volwassene.
Is de boot overdekt?
Een gedeelte van de boot is overdekt, met genoeg ruimte, zodat iedereen droog kan zitten. Ook zijn er plaids aan boord, om het u zo comfortabel mogelijk te maken.
